独家对话|孙跃:关于线上线下,新特丽最近有一些思考!

  • 2020-06-28
  • John Dowson

年中将近,佛山照明、视贝照明、爱施华的最新动态是:或进行直播,为2020年年中业绩进行最后的冲刺;或组织培训,为下半年市场爆破进行预热、蓄力。那么,具体情况如何?且往下看! 佛山照明 活动我的继母

独家对话|孙跃:关于线上线下,新特丽最近有一些思考!我的继母

在照明灯饰行业,孙跃与他的新特丽,一直都是很特别的存在。“”“新潮”“专业”“文艺”“前沿”“活力”……都是贴在他们身上共有的标签。而新特丽,也是为数不多能够被大众记住的灯饰类品牌。

疫情之下,直播风口、电商风潮再度席卷,这一次,这家成立于1996年,刚刚在2020“百强榜”全网直播发布会摘得“现代简约灯饰领先品牌”荣誉的新特丽是如何看待?如何布局?有何思索……本期,大照明就带您走近新特丽董事长孙跃。

▲据悉,新特丽618全网销售额总计413万元,较去年同期增长87%。图为新特丽618“总裁价到”,董事长孙跃(右)出镜参与直播。

6月17日新特丽直播活动,您作为总裁罕见代表企业出镜。作为您的直播首秀,可以和我们分享一下您的感受吗?

孙跃:其实这次直播,我更多的是做配合工作。在线上营销推广方面,我一直以来就一个想法:只要新特丽需要,我义不容辞。

新冠肺炎疫情加快了各大照明灯饰厂商进驻直播的速度,新特丽进军直播也已有一段时间。对此,您是如何看待“线上直播卖货”这种销售方式呢?

孙跃:现在,很多人都已经没有线下消费的习惯,包括我自己也都成为网购达人。所以说,“线上”这个渠道是市场形势所趋。同时,照明灯饰行业也在发生变化,主流消费群体悄然转变为90后、00后等新一代年轻人,为此,新特丽需要根据市场形势做出转型调整。新特丽最终目标是将线上线下彻底打通,融汇贯通,但是这个目标短期内要达成是存在难度的。为此,新特丽调整的第一步,就是先让线上线下不矛盾、不冲突。

▲新特丽照明董事长孙跃作“道路修远 矢志同行”主题演讲。

针对此,新特丽开辟了专门的生产线,生产线上的专属产品,与线下产品区分开来,更加注重产品的性价比、设计感。除此之外,新特丽也在做转变,由线上电商提出要求,产品部门配合设计,满足线上市场所需。

从营销角度来讲,虽然照明灯饰市场逐渐从线下转到线上,但是线下市场永远都不会消失。为此,照明灯饰企业要想真正运营好,还是需要结合线下线上,且做好布局、各有侧重。

那么,能否与业界分享一下新特丽线下和线上的布局方向?

孙跃:线下的话,首先要做好店面空间的把控,不能一味追求大店铺,要善于控制经营成本。今年受疫情影响,导致线下人流量变少,为此则更要慎重。此外,线下店铺还要解决体验问题。未来,新特丽线下店铺面积会维持在两三百平方米左右,大概展示100款产品,让消费者一进店铺就能找到感觉,不至于眼花缭乱。

而在线上,用户对价格比较敏感,且更加注重产品品位。为此,线上的产品需要结合互联网的特点,与线下产品形成区分,打造线上线下两个不冲突的渠道。在互联网营销这一方面,新特丽仍有很大的进步空间,但新特丽不以任何企业为标杆,而是研究什么才是真正适合新特丽自身的,以更好地融合线上线下两个渠道。

以前直播带货比较多的是“网红”在做,但现在行业内慢慢涌现出许多专业人士亲自出镜。对此,您如何看待?

孙跃:我认为,未来的“网红”将会是各个行业真正的实力派,专业人士的带货影响力远甚于其他人。新特丽自2017年“双11”以来,在营销思路上有了很多新的想法,如以前认为代言人的效果会更好,但事实上,为自己代言,才能得到消费者真正的信任。

2017年,新特丽“双11”推出了与经销商们“共享利润”的模式。如今,直播模式袭来,新特丽未来是否会继续选择这种模式?

孙跃:这个可能性比较低。除了2017年的“双11”之外,新特丽在今年的“315”活动中也尝试了这一种模式,但是新特丽当初推广这个模式放弃了许多自身的利益。我们都知道,社会是充满竞争的,想要推动市场发展,盈利是必不可少的,而“共享利润”这种模式对新特丽来说收获与付出不成正比。因此,新特丽在未来是否采用这种模式,还需慎重考量。

聊完了线上,让我们来聊聊线下。我们知道,新特丽线下的推广一直走在行业前沿。那么,未来新特丽线下的发展模式是怎么样的呢?

孙跃:新特丽将在线上与线下推广不同的产品,形成产品错位。同时,新特丽致力将线下的竞争力打造得更强,采用“特许加盟”的模式,全力打造小而精的店面。在灯饰这个领域,竞争其实是很大的,大家挤破了头想要分一杯羹,但是灯饰行业其实没有真正的“巨头”。因为灯饰行业的产品是无穷细分的,“巨头”这两个字本身就不存在于这个行业,“小而精”才是我们应该追逐的目标。

未来,新特丽也将继续夯实基础,争取2020年取得大幅增长。此外,2020年,新特丽将大量拓展线下门店,进军三四线城市,实现至少400个城市的线下门店布局。

今年,新冠肺炎疫情的出现对很多企业造成了很大的冲击。对于新特丽来说,此次疫情带来了什么样的影响?

孙跃:新冠疫情对新特丽来说,在产品订单上的影响并不是很大。今年一月份开始放假的时候,新特丽就已经将上半年的订单全部排满,如果没有疫情,新特丽或许根本没有办法应付接踵而来的订单,可以说是“因祸得福”。但是疫情导致员工无法复工,产品出产量较低,效率起不来,整个节奏不如以往。

受疫情影响,整个外销市场目前处于冻结状态,这对于新特丽的整个战略影响是很大的。我们需要重新规划未来的发展路径,花费时间与精力调整战略规划。因此,疫情对新特丽短期的影响不大,但在未来战略规划方面,新特丽还需努力将疫情影响降到最低。

▲大照明全平台执行总裁唐斌对话新特丽董事长孙跃(右)。

许多人认为,今年由于新冠肺炎疫情影响,线下市场无法开启,所以电商才有了大增长的机会。对此,您觉得呢?

孙跃:我不这样认为。在我看来,电商这种新模式的发展应该放在整个历史发展长河去看。没有疫情,电商一样会发展。为什么?首先,是科技的发展。科技的进步让我们可以用最低的成本获得最大的流量,做到很多以前意想不到的事情;第二,是人的催生。这群人指的是“玩科技”的年轻人,他们懂得运用科技,将现实与虚拟结合在一起。这是电商发展的两个大前提。

无论今年疫情是否出现,线上购物都已经成为一种趋势,只不过疫情让整个过程“快进”了。新特丽选择电商平台、直播模式,其实都不是因为疫情,而是因为这是一种趋势。我大胆预测,像体验感这种线上无法解决的问题,在未来都有可能得到解决。

▲新特丽:你心中“向光的生活”是怎样的呢?

写在最后

采访最后,新特丽董事长孙跃“神秘”地表示,新特丽新的规划还在进行中,等有了一定的进度,会第一时间和大家分享新特丽到底在“玩”什么。

整个采访,不难感受到,孙跃是少有的对于线上线下、直播电商等均有非常鲜明态度与观点的企业领军人。那么,接下来,新特丽在线上线下有何新玩法、新举措?大照明将持续关注!

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